株式会社Soular（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するクリニック・医療機関向けチーム診断・組織分析支援サービス、診断サービス、一般公開診断、関連ウェブサイト、関連サービスその他当社が提供するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、利用者、管理者、診断利用者、診断対象者、一般公開診断の利用者その他本サービスを利用する方（以下総称して「利用者」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。 第1条（基本方針） 1. 当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。 2. 当社は、個人情報を適正な手段により取得し、利用目的の範囲内で利用します。 3. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 第2条（定義） 1. 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいいます。 2. 本ポリシーにおいて「個人データ」「保有個人データ」「匿名加工情報」「仮名加工情報」その他の用語は、個人情報保護法その他関連法令に定める意味を有するものとします。 3. 本ポリシーにおいて「統計情報」とは、特定の個人または特定の組織を識別できないよう加工・集計された情報をいいます。 第3条（取得する情報） 当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。 1. 管理者および契約者に関する情報 (1) 氏名 (2) メールアドレス (3) 電話番号 (4) クリニック名、法人名、団体名 (5) 所在地 (6) 役職、職種 (7) ログインID、パスワードその他認証情報 (8) 契約内容、申込内容、請求情報、決済情報 (9) 問い合わせ内容 2. 診断利用者および診断対象者に関する情報 (1) 氏名、ニックネーム (2) メールアドレス (3) 所属、職種、役職 (4) 診断回答 (5) 診断結果、タイプ分類、スコア、傾向情報、ストレス傾向、相性情報、履歴情報 (6) 診断日時、回答履歴、過去の診断結果、推移情報 (7) 所属組織、所属クリニック、所属部署等の情報 (8) その他診断の実施に必要な情報 3. 一般公開診断の利用者に関する情報 (1) 診断回答 (2) 診断結果、タイプ分類、スコア、傾向情報 (3) 年齢、性別、職種、業種、就業状況、地域、希望条件、キャリア志向等、利用者が任意で入力する情報 (4) 氏名、ニックネーム、メールアドレス等、利用者が任意で登録する情報 (5) アンケート回答、キャンペーン応募情報、問い合わせ内容 (6) その他一般公開診断および関連サービスの提供に必要な情報 4. 技術情報・利用履歴 (1) IPアドレス (2) 端末情報 (3) ブラウザ情報 (4) OS情報 (5) Cookie、広告識別子その他類似技術により取得される情報 (6) アクセスログ (7) 操作履歴、閲覧履歴、滞在時間、クリック履歴 (8) エラー情報、クラッシュログ、セキュリティログ (9) その他本サービスの利用状況に関する情報 第4条（利用目的） 当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。 1. 本サービス共通の利用目的 (1) 本サービスの提供、運営、保守、管理 (2) 本サービスに関する登録、本人確認、認証 (3) 本サービスに関する連絡、通知、問い合わせ対応 (4) 不正利用、障害、セキュリティ問題の検知、予防、対応 (5) 本サービスの改善、品質向上、研究開発 (6) 新機能、新サービス、関連サービスの企画、開発、提供 (7) 利用規約、法令、本ポリシーに違反する行為への対応 (8) 法令または行政機関等の要請に基づく対応 (9) その他上記に付随関連する目的 2. クリニック・医療機関向けサービスに関する利用目的 (1) 管理者アカウントの作成、管理 (2) 診断URL、パスコードその他診断に必要な情報の発行、管理 (3) 診断の実施 (4) 診断結果、タイプ分類、スコア、相性情報、分析結果、レポート等の生成、表示 (5) 所属するクリニック、医療機関、法人、団体等の管理者への診断結果、分析結果、相性情報、組織分析情報の提供 (6) チームビルディング、コミュニケーション改善、組織改善、教育、面談、マネジメント支援 (7) 医療機関、クリニック、歯科医院その他組織における人材理解、組織改善、教育、面談支援、定着支援に関する新サービスの開発 (8) 当社が提供する研修、コンサルティング、組織改善支援、教育支援その他関連サービスの案内 3. 一般公開診断・キャリア関連診断に関する利用目的 (1) 一般公開診断の実施、診断結果の表示 (2) 診断結果の保存、再表示、共有機能の提供 (3) 自己理解、キャリア形成、職場選び、チーム理解の支援 (4) 利用者の診断結果、希望条件、キャリア志向等に応じた情報提供、コンテンツ推薦、求人情報または関連サービスの推薦 (5) 当社または当社の業務提携先が提供するキャリア支援、転職支援、職業紹介、求人情報、教育研修、イベント、コミュニティその他関連サービスの案内 (6) 広告配信、マーケティング、キャンペーン、アンケート、効果測定 4. 統計利用・研究開発に関する利用目的 (1) 特定の個人または特定の組織を識別できないよう加工・集計した統計情報の作成 (2) 診断精度、診断ロジック、分析モデル、AIモデル、レコメンド機能等の改善 (3) 職種別、業種別、年代別、地域別、組織規模別、診断タイプ別、ストレス傾向別等の傾向分析 (4) サービス改善、研究開発、営業資料、マーケティング資料、ホワイトペーパー、外部公表資料等への利用 (5) 統計情報の第三者への提供または公表 第5条(クリニック等を通じた診断における管理者への提供) 1. 利用者が所属するクリニック、医療機関、法人、団体等を通じて本サービスの診断を受ける場合、当社は、当該利用者の診断結果、タイプ分類、スコア、相性情報、履歴情報その他本サービスに関する情報を、当該組織の管理者に提供します。 2. 管理者は、前項の情報を、チームビルディング、コミュニケーション改善、組織改善、教育、面談、マネジメント支援の目的で利用します。 3. 当社は、診断結果が不当な評価、差別、不利益取扱い、ハラスメント、解雇、懲戒等の目的で利用されるべきものではないことを、利用規約その他の方法により管理者に明示します。 第6条（第三者提供） 1. 当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく、個人を識別できる情報を第三者に提供しません。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 (4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合 (5) クリニック、医療機関、法人、団体等を通じて診断を受ける場合に、当該組織の管理者に対し、本サービスの提供目的の範囲内で提供する場合 (6) 業務委託に伴い、利用目的の達成に必要な範囲で委託先に取り扱わせる場合 (7) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合 (8) その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合 2. 当社が、一般公開診断またはキャリア関連サービスに関連して、求人企業、採用企業、職業紹介事業者その他第三者に対し、利用者を特定できる形で、利用者の氏名、連絡先、診断結果、希望条件、キャリア志向その他の個人情報を提供する場合には、法令に基づく場合を除き、提供先、提供する情報の項目、利用目的を明示したうえで、別途本人の同意を取得します。 3. 当社は、特定の個人または特定の組織を識別できないよう加工・集計した統計情報について、サービス改善、研究開発、営業資料、マーケティング資料、外部公表資料等の目的で、第三者に提供または公表することがあります。 第7条（委託） 1. 当社は、本サービスの提供、運営、保守、データ保管、分析、AI処理、メール配信、決済、問い合わせ対応、広告配信、効果測定その他利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。 2. 当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。 3. 当社は、委託先における個人情報の安全管理措置、再委託の有無、取扱状況等について、必要に応じて確認を行います。 第8条（AI・機械学習・外部解析ツールの利用） 1. 当社は、本サービスの品質向上、診断精度の向上、分析機能の改善、推薦機能の開発、AIモデル・アルゴリズムの改善のため、診断回答、診断結果、利用履歴等を利用することがあります。 2. 当社は、前項の利用にあたり、利用目的の達成に必要な範囲で、個人を直接識別できる情報を含まない形、または識別性を低減した形に加工するなど、適切な安全管理措置を講じます。 3. 当社が外部のAIサービス、解析ツール、クラウドサービス等を利用する場合、当社は、入力する情報の内容、利用目的、保存期間、再学習利用の有無等を確認し、必要な契約上、技術上および組織上の安全管理措置を講じます。 第9条（統計情報および匿名加工情報） 1. 当社は、取得した情報を、特定の個人または特定の組織を識別できないよう加工・集計した統計情報として、サービス改善、研究開発、営業資料、マーケティング資料、外部公表資料等に利用することがあります。 2. 当社は、前項の統計情報を、当社サービスサイト、営業資料、研究資料、ホワイトペーパー、提案資料等で公表または第三者に提供することがあります。 3. 当社が個人情報保護法上の匿名加工情報を作成し、または第三者に提供する場合には、同法その他の法令に従い、匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目、提供方法その他必要な事項の公表、匿名加工情報である旨の明示その他必要な措置を講じます。 4. 当社は、匿名加工情報の加工方法等情報の漏えいを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 第10条（Cookieおよびアクセス解析ツール） 1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況分析、広告配信、効果測定、不正防止等のため、Cookie、広告識別子その他類似技術を利用することがあります。 2. 当社は、Google Analyticsその他のアクセス解析ツール、広告配信ツール、効果測定ツール等を利用する場合があります。これらのツールにより、利用者の閲覧履歴、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、利用状況等が取得される場合があります。 3. これらのツールにより取得された情報は、各ツール提供事業者のプライバシーポリシーその他の定めに従って管理されます。 4. 利用者は、ブラウザ設定等によりCookieの利用を制限することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。 5. 当社は、本サービスの一部において、Google LLC（以下「Google」といいます。）が提供する広告配信サービス「Google AdSense」を利用することがあります。Googleを含む第三者配信事業者は、Cookieを使用して、利用者の本サービスその他のウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。 6. Googleが広告Cookieを使用することにより、利用者および他の利用者に対し、本サービスや他のウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいた広告が表示されます。 7. 利用者は、Googleの広告設定ページ（https://www.google.com/settings/ads）において、パーソナライズ広告を無効にすることができます。また、http://www.aboutads.info にアクセスすることで、第三者配信事業者によるパーソナライズ広告に使用されるCookieを無効にすることができます。 8. Googleによる広告Cookieの取扱いの詳細については、Googleの広告に関するポリシー（https://policies.google.com/technologies/ads）をご参照ください。第三者配信事業者により取得された情報は、各事業者のプライバシーポリシーその他の定めに従って管理されます。 第11条（安全管理措置） 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 1. 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備 2. 個人情報を取り扱う担当者の限定 3. アクセス権限の管理 4. パスワード、認証情報等の適切な管理 5. 通信の暗号化 6. 外部からの不正アクセス防止措置 7. ログの取得、監視 8. 委託先の選定、契約、監督 9. 不要となった個人情報の削除または適切な管理 10. その他個人情報の性質、取扱状況、リスクに応じた安全管理措置 第12条（開示・訂正・利用停止等） 1. 利用者は、当社が保有する自己の保有個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等を請求することができます。 2. 当社は、前項の請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。 3. クリニック、医療機関、法人、団体等を通じて本サービスを利用している場合、請求内容によっては、当社は、所属組織の管理者への確認または所属組織を通じた対応をお願いする場合があります。 4. 法令により当社が対応義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令上認められる場合には、当社は請求に応じないことがあります。 5. 開示等の請求にあたり、当社所定の手数料が必要となる場合があります。 第13条（情報の保存期間） 1. 当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約上または法令上必要な期間、または当社が合理的に必要と判断する期間保存します。 2. 当社は、保存期間経過後または利用目的達成後、当該情報を削除、匿名化、統計化その他適切な方法で処理することがあります。 3. 特定の個人または特定の組織を識別できないよう加工・集計した統計情報については、当社は、利用目的の範囲内で継続して利用することがあります。 第14条（未成年者の利用） 1. 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。 2. 未成年者が本サービスを利用した場合、当社は、法定代理人の同意を得たものとして取り扱うことがあります。 第15条（本ポリシーの変更） 1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 2. 変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイト、本サービス内その他当社所定の方法で公表した時点から効力を生じます。 3. 重要な変更を行う場合、当社は、合理的な方法により利用者に通知または周知するよう努めます。 第16条（お問い合わせ窓口） 個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。 株式会社Soular 個人情報問い合わせ窓口 所在地：〒110-0005 東京都台東区上野1丁目17番6号 広小路ビル8F-B メールアドレス：[email protected] 受付方法：上記メールアドレス宛にご連絡ください。 以上