本サービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Soular（以下「当社」といいます。）が提供する、クリニック・医療機関向けチーム診断・組織分析支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 第1条（適用） 1. 本規約は、本サービスを利用する医療機関、クリニック、法人、団体またはその管理者（以下「利用者」といいます。）と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。 2. 利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。 3. 利用者が本サービスの利用開始ボタンを押下し、管理者アカウントを作成し、パスワードまたはパスコードを設定し、または本サービスを実際に利用した場合、本規約に同意したものとみなします。 4. 当社が本サービスに関して個別の申込書、見積書、注文書、契約書、ガイドライン、ヘルプページその他の個別条件を提示した場合、当該個別条件は本規約の一部を構成します。個別条件と本規約の内容が矛盾する場合は、当該個別条件に別段の定めがない限り、個別条件が優先して適用されます。 第2条（定義） 本規約において、以下の各号の用語は、それぞれ以下の意味を有します。 1. 「管理者」とは、本サービスを利用するクリニック、医療機関、法人または団体において、本サービスの管理者アカウントを利用し、診断対象者の登録、診断結果の閲覧、管理その他の操作を行う者をいいます。 2. 「診断対象者」とは、利用者の所属スタッフ、従業員、役員、業務委託者その他利用者が本サービス上で診断の対象として指定する個人をいいます。 3. 「診断結果」とは、診断対象者の回答に基づき算出、表示または生成されるタイプ分類、スコア、傾向情報、相性情報、ストレス傾向、レポートその他本サービス上の分析結果をいいます。 4. 「診断URL等」とは、診断URL、パスコード、招待コードその他診断対象者が本サービスにアクセスするために必要な情報をいいます。 5. 「利用データ」とは、診断回答、診断結果、操作履歴、利用履歴、ログ、統計情報その他本サービスの利用に伴い生成または蓄積されるデータをいいます。 第3条（本サービスの内容） 1. 本サービスは、医療機関・クリニック等におけるチームビルディング、コミュニケーション改善、人材理解、組織状態の把握を支援するための診断・分析ツールです。 2. 本サービスには、以下の機能が含まれる場合があります。 (1) 従業員・スタッフ向け診断URL等の発行 (2) 診断回答の取得 (3) 診断結果の表示 (4) 管理者向けの診断結果一覧表示 (5) 相性表、タイプ分類、ストレス傾向、組織状態の分析 (6) 診断履歴、推移、統計情報の表示 (7) レポート、コメント、助言文その他関連コンテンツの表示 (8) その他当社が提供する関連機能 3. 本サービスは、医療行為、精神医学的診断、臨床心理学上の専門的評価、精神疾患の診断、治療またはカウンセリングの代替として提供されるものではありません。 4. 本サービスは、適性検査、人事評価、採用可否判断、解雇、懲戒その他の不利益処分の唯一または主要な根拠として利用されることを目的とするものではありません。 5. 利用者は、本サービスによる診断結果を補助的な参考情報として利用し、本人との対話、業務実態、職場環境、専門家の助言その他の事情を踏まえて、自己の責任において判断を行うものとします。 第4条（アカウント管理） 1. 利用者は、自己の責任において管理者アカウント、ログインID、パスワードその他の認証情報を管理するものとします。 2. 利用者は、認証情報を第三者に貸与、譲渡、売買、共有、公開してはならないものとします。ただし、当社が認めた範囲で、利用者の組織内の正当な管理者に利用させる場合を除きます。 3. 認証情報の管理不備、使用上の過誤、第三者の使用、不正利用等によって生じた損害について、当社は、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。 4. 利用者は、認証情報の漏えい、不正利用またはそのおそれを認識した場合、速やかに当社に通知し、当社の指示がある場合はこれに従うものとします。 第5条（診断URL等の管理） 1. 利用者は、当社が発行または設定する診断URL等を、自己の責任において適切に管理するものとします。 2. 利用者は、診断URL等を、診断対象者以外の第三者、不特定多数、または本サービスの利用目的と無関係の者に開示、共有、譲渡、販売または公開してはなりません。 3. 利用者は、退職者の発生、不正利用の疑い、診断対象者以外への共有が判明した場合その他必要がある場合には、速やかに診断URL等の変更、無効化その他必要な措置を講じるものとします。 4. 診断URL等の管理不備、第三者利用、不正利用等により生じた損害について、当社は、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。 第6条（管理者の責任） 1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、診断対象者に対し、本サービスの目的、診断結果が利用者または利用者の指定する管理者に共有されること、診断結果の利用範囲、当社による個人情報の取扱いについて適切に説明し、必要な同意を取得するものとします。 2. 利用者は、診断対象者に対し、診断の受検を不当に強制してはならないものとします。 3. 利用者は、診断結果を、本人の人格を否定する目的、不当な人事評価、不利益処分、ハラスメント、差別的取扱いその他不適切な目的で利用してはならないものとします。 4. 利用者は、本サービスの利用に関連して、労働関係法令、個人情報保護法、医療・福祉・労務に関する法令その他の関連法令を遵守するものとします。 5. 利用者と診断対象者、従業員、第三者その他の者との間で、本サービスの受検、診断結果の利用、個人情報の取扱いその他本サービスに関連して紛争、苦情、トラブル等が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。ただし、当社の故意または重過失に起因する場合を除きます。 第7条（診断結果の取扱い） 1. 利用者は、本サービス上で閲覧可能な診断結果、分析結果、相性表、履歴情報その他の情報を、組織改善、コミュニケーション改善、教育、面談、チームマネジメントの補助目的で利用するものとします。 2. 利用者は、診断結果を本人の同意なく、本サービスの利用目的を超えて第三者に開示、共有、提供、公開してはならないものとします。 3. 利用者は、診断結果を過度に絶対視せず、本人との対話、業務実態、職場環境等を踏まえて補助的に活用するものとします。 4. 利用者は、診断結果を閲覧できる者を、業務上必要な範囲の管理者、責任者その他必要最小限の者に限定するよう努めるものとします。 第8条（個人情報等の取扱い） 1. 当社は、本サービスの提供にあたり、利用者および診断対象者に関する情報を取得する場合があります。 2. 当社が取得する情報には、以下の情報が含まれる場合があります。 (1) 氏名、メールアドレス、所属、役職、職種等のアカウント情報 (2) 診断回答、診断結果、タイプ分類、ストレス傾向、相性情報、履歴情報 (3) 利用状況、操作履歴、ログ、IPアドレス、端末情報、Cookie等の技術情報 (4) 問い合わせ内容、契約情報、決済情報 (5) その他本サービスの提供に必要な情報 3. 当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。 (1) 本サービスの提供、運営、保守、改善 (2) 診断結果、分析結果、相性表、履歴情報等の表示 (3) 利用者への連絡、通知、問い合わせ対応 (4) 契約管理、本人確認、認証、決済、請求、領収書発行 (5) 不正利用、障害、セキュリティ問題の検知、予防、対応 (6) 本サービスおよび関連サービスの品質向上、機能改善、研究開発 (7) 診断ロジック、分析モデル、AIモデル、レコメンド機能等の精度向上 (8) 特定の個人または特定の医療機関・クリニックを識別できないよう加工・集計した統計情報、分析情報、傾向データの作成、利用、公表 (9) 医療機関、クリニック、歯科医院その他組織における人材理解、組織改善、教育、面談支援、定着支援に関する新サービスの開発 (10) 当社が提供する、本サービスに関連する研修、コンサルティング、組織改善支援、教育支援その他関連サービスの案内 (11) 法令または行政機関等の要請に基づく対応 (12) その他上記に付随関連する目的 4. 当社は、個人を識別できる形で診断対象者の情報を第三者に提供する場合、法令に基づく場合または本規約・プライバシーポリシーに定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。 5. 当社は、取得した情報を、特定の個人または特定の医療機関・クリニックを識別できないよう加工・集計した統計情報として、サービス改善、研究開発、営業資料、マーケティング資料、外部公表資料等に利用することがあります。 6. 当社が個人情報保護法上の匿名加工情報を作成し、または第三者に提供する場合には、同法その他の法令に従い、必要な公表その他の措置を講じます。 7. 個人情報の取扱いの詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。 第9条（AI・機械学習等への利用） 1. 当社は、本サービスの品質向上、診断精度の向上、分析機能の改善、レコメンド機能の開発、AIモデル・アルゴリズムの改善のため、診断回答、診断結果、利用履歴等の情報を利用することがあります。 2. 前項の利用にあたっては、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人を直接識別できる情報を含まない形、または識別性を低減した形に加工するなど、適切な安全管理措置を講じます。 3. 当社は、外部のAIサービス、解析ツール、クラウドサービス、委託先等を利用する場合、入力する情報の内容、利用目的、保存期間、再学習利用の有無等を確認し、必要な契約上、技術上および組織上の安全管理措置を講じるものとします。 第10条（関連サービスの案内） 1. 当社は、利用者に対し、本サービスに関連する研修、コンサルティング、組織改善支援、教育支援その他関連サービスを案内することがあります。 2. 当社は、診断対象者の同意なく、個人を識別できる診断結果その他の個人情報を外部の第三者に提供しません。 3. 前項にかかわらず、当社は、本サービスの提供、保守、運用、データ保管、分析、メール配信、決済、問い合わせ対応等に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。 第11条（利用料金、自動更新および支払い） 1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。 2. 利用料金、支払方法、支払時期、契約期間、解約条件等は、申込画面、見積書、請求書、申込書その他当社が提示する条件に従うものとします。 3. 本サービスの契約期間は、当社が別途定める期間とし、利用者が契約期間満了日または更新期限までに当社所定の方法により解約手続きを完了しない限り、同一条件で自動的に更新されるものとします。 4. 決済に必要なクレジットカード情報その他の決済情報は、当社が利用する決済代行事業者を通じて管理される場合があります。 5. クレジットカードの有効期限切れ、限度額超過、決済エラーその他の理由により決済が完了しない場合、当社は、本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。 6. 本サービスは、デジタルサービスおよびSaaSの性質上、法令に別段の定めがある場合を除き、利用者が解約した場合であっても、既に支払われた利用料金の返金および日割り精算は行いません。 7. 当社は、サービス内容の変更、機能追加、運用コストの変動、社会情勢の変化その他合理的な理由により、利用料金またはプラン内容を変更することがあります。この場合、当社は合理的な期間をもって利用者に通知します。 第12条（禁止事項） 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。 1. 法令または公序良俗に反する行為 2. 診断対象者に対する差別、ハラスメント、不利益取扱い 3. 本サービスを医療行為、精神医学的診断、臨床心理学上の専門的評価、精神疾患の診断、治療もしくはカウンセリングの代替として利用する行為 4. 本サービスを人事評価、解雇、懲戒、採用可否判断等の唯一または主要な根拠として利用する行為 5. 診断結果を本人の同意なく目的外利用または第三者提供する行為 6. 虚偽情報を入力する行為 7. 不正アクセス、過度な負荷をかける行為 8. 本サービスの解析、複製、改変、リバースエンジニアリング 9. 本サービスと同一または類似するサービスの開発、提供、調査、分析、競合比較、営業資料作成その他これらに準ずる目的で本サービスを利用する行為 10. 診断URL等を診断対象者以外に共有、転送、公開、譲渡または販売する行為 11. 当社または第三者の権利、利益、信用を侵害する行為 12. その他当社が不適切と判断する行為 第13条（知的財産権） 1. 本サービスに関するプログラム、画面、文章、画像、診断ロジック、分析ロジック、データベース、設問、レポート、キャラクター、デザイン、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。 2. 利用者は、本サービスの利用により、本サービスに関する知的財産権の譲渡または本規約に明示された範囲を超える利用許諾を受けるものではありません。 3. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの全部または一部を複製、転載、改変、翻案、公衆送信、販売、貸与、解析、リバースエンジニアリングその他当社の権利を侵害する態様で利用してはなりません。 第14条（秘密保持） 1. 利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た当社の非公開情報、技術情報、診断ロジック、分析手法、設問、レポート構成、営業資料、料金条件、ノウハウその他秘密として管理される情報を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。 2. 前項の義務は、利用契約終了後も存続するものとします。 第15条（サービスの変更・停止） 1. 当社は、必要に応じて、本サービスの内容を変更、追加、停止または終了することがあります。 2. 当社は、システム保守、障害対応、セキュリティ対策、外部サービスの仕様変更、クラウドサービスその他第三者サービスの障害、天災地変、停電、通信障害その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。 3. 当社は、本条に基づく本サービスの変更、追加、停止または終了により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。 第16条（データの保存および契約終了後の取扱い） 1. 利用者は、本サービス上に保存または表示される診断結果、分析結果、履歴情報その他のデータについて、自己の責任において必要な範囲で保存またはバックアップを行うものとします。 2. 利用契約が終了した場合、利用者は、本サービス上に保存された診断結果、分析結果、履歴情報その他一切のデータへのアクセス権を失うものとします。 3. 当社は、利用契約終了後のデータを保存する義務を負わず、当社の定める期間経過後または当社の判断により、当該データを削除できるものとします。 4. 前項にかかわらず、当社は、特定の個人または特定の医療機関・クリニックを識別できないよう加工・集計した統計情報については、契約終了後も引き続き利用できるものとします。 5. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、データの消失、破損、改ざん、閲覧不能等により利用者に生じた損害について責任を負いません。 第17条（契約期間・解約） 1. 本サービスの契約期間、更新、解約方法は、本規約および当社が別途提示する条件に従うものとします。 2. 利用者は、当社所定の方法により本サービスを解約することができます。 3. 解約手続きが完了した場合であっても、既に発生した支払義務は消滅しないものとします。 4. 解約後の本サービスの利用可能期間、データ閲覧可能期間その他の条件は、当社が別途定める条件に従うものとします。 第18条（利用停止・契約解除） 1. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント停止、利用契約の解除その他必要な措置を講じることができます。 (1) 本規約に違反した場合 (2) 利用料金の支払いを遅滞した場合 (3) 登録情報に虚偽、不備または変更未了がある場合 (4) 本サービスを不正または不適切に利用した場合 (5) 当社、診断対象者、第三者その他の者に損害または不利益を与えるおそれがある場合 (6) その他当社が本サービスの利用継続を適当でないと判断した場合 2. 前項に基づき当社が措置を講じた場合であっても、利用者は既に発生した支払義務を免れません。 3. 当社は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。 第19条（免責および損害賠償の制限） 1. 当社は、本サービスの診断結果、分析結果、相性表、助言等について、完全性、正確性、有用性、再現性、客観性、特定目的への適合性を保証しません。 2. 本サービスの利用に基づく判断、行動、面談、人事運用、組織運営については、利用者の責任において行うものとします。 3. 当社は、本サービスに関連して、利用者と診断対象者、従業員、第三者その他の者との間で生じたトラブル、紛争、苦情等について、当社の故意または重過失に起因する場合を除き責任を負いません。 4. 当社が本サービスに関連して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害、付随的損害について責任を負いません。 5. 当社の損害賠償責任の上限は、損害発生時点から過去6か月間に利用者が当社に現実に支払った利用料金の総額とします。支払いがない場合は1万円を上限とします。 第20条（反社会的勢力の排除） 1. 利用者は、現在および将来にわたり、自己または自己の役員、実質的支配者、関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。 2. 利用者が前項に違反した場合、当社は何らの催告なく、本サービスの利用停止、利用契約の解除その他必要な措置を講じることができます。 3. 前項に基づき当社が措置を講じた場合であっても、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。 第21条（権利義務の譲渡禁止） 1. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、承継、担保設定その他の処分をしてはなりません。 2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡、会社分割、合併その他の方法により承継させる場合、当社は、本規約上の地位、権利義務、利用者情報その他本サービスに関する情報を当該承継先に承継させることができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。 第22条（通知） 1. 当社から利用者への通知は、本サービス上への掲示、登録メールアドレスへの送信、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により行います。 2. 当社が登録メールアドレスへ通知を送信した場合、当該通知は送信時に利用者へ到達したものとみなします。 第23条（規約の変更） 1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。 2. 変更後の規約は、当社が本サービス上または当社所定の方法で通知または公表した時点から効力を生じるものとします。 3. 利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。 第24条（分離可能性） 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は継続して効力を有するものとします。 第25条（存続条項） 利用契約終了後も、第7条（診断結果の取扱い）、第8条（個人情報等の取扱い）、第9条（AI・機械学習等への利用）、第12条（禁止事項）、第13条（知的財産権）、第14条（秘密保持）、第16条（データの保存および契約終了後の取扱い）、第19条（免責および損害賠償の制限）、第20条（反社会的勢力の排除）、第21条（権利義務の譲渡禁止）、第24条（分離可能性）、本条および第26条（準拠法・管轄）の規定は、その性質上必要な範囲で引き続き効力を有するものとします。 第26条（準拠法・管轄） 本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 以上